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        駐馬店車務段精準施策備戰暑運

        時間:2024-06-18 16:44:15|來源:駐馬店廣視網|點擊量:2319

        全媒體記者 侯娟娟 李麗 通訊員 姚聰 盧笑影

        暑運即將來臨,面對氣溫逐漸升高和旅客人數增多等多重考驗。駐馬店車務段全體干部職工堅守崗位,迎“烤”驗,“戰”高溫,不服“暑”,全力確保鐵路運輸安全暢通。

        為確保高溫天氣下的旅客出行,駐馬店車務段嚴格執行實名制售票的有關規定,加強進站驗證口、檢票口、出站口車票實名查驗力度,做到證、人及購票信息相符,同時,積極宣傳推廣乘意險、鐵路電子客票等業務,引導旅客使用自助設備或12306客戶端購票,提高智能化設備利用率及自助購取率。

        為保證旅客安全出行,駐馬店車務段強化安檢查危工作,緊扣管內各客運站安檢實際,提前研判、主動施策,并在進站口配備了安檢儀、液體檢測儀和便攜式手持液體檢測儀,對于危害旅客人身安全及影響行車安全的危險品采取“逢包必檢、逢液必檢、逢疑必檢”,配合公安,堅決將危險品堵在站外車下,同時,在客流高峰期增開安檢通道,加派安檢人員,有效縮短旅客進站安檢的時間。

        此外,駐馬店車務段客運工作人員秉持“全心全意為人民服務”的宗旨,為旅客提供優質服務,在駐馬店站“驛路情深”服務臺和駐馬店西站“驛路溫馨”咨詢服務臺,準備了常用急救藥品、針線、紙筆、創口貼、防護口罩、輪椅等備品,滿足旅客應急需求,同時,利用車站LED電子顯示屏、車站廣播、地方媒體等媒介,及時發布列車增開、客運服務和文明乘車溫馨提示、旅客列車運行正晚點等信息,方便旅客出行。

        強化重點旅客服務,管內從“明港東”到“西平”,旅客在乘車時都可撥打各站的服務臺熱線,為老、幼、病、殘、孕等重點旅客提供差異化、人性化優質服務,把高品質服務延伸至整個旅程,保障旅客平安有序出行,同時加大學生旅客服務保障力度,在售票廳、自動售票機、檢票口等處增加引導力量,動態增開人工驗票、驗證通道,加強與交通部門協調聯動,暢通學生旅客“最后一公里”。(編輯 詹云清)

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      2. 責任編輯 / 詹云清

      3. 審核 / 李俊杰 劉曉明
      4. 終審 / 平筠
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